Parler les yeux dans les yeux
Depuis toujours, contact visuel et expressions faciales jouent un rôle fondamental dans la communication.
Nos avatars conversationnels IA s’appuient sur cet eye-contact pour créer l’ interaction sociale, votre IA prend vie !
C’est quoi un avatar IA ?
Un personnage virtuel qui parle avec vous
C’est un personnage virtuel, digital photoréaliste, multifonctions, connecté sur les réseaux, et animé par IA ; il écoute, réfléchit et répond en direct. Grâce aux technologies NLP, vous vous parlez, vous vous entendez, bref vous discutez avec l’Avatar en Language Naturel.
À la différence des avatars vidéo précalculés issus de l’IA générative, nos avatars sont interactifs, ils fonctionnent en 3D temps réel, ils donnent un visage à l’IA.Et la relation digitale évolue très vite vers une relation humaine ; c’est la magie des technologies Effigy !
Pourquoi un Avatars IA ?
Les bénéfices d’un « employé virtuel IA »
Pour l’utilisateur
Pas d’attente, réponses quasi instantanées
Accès 24/7 en self service, multilingue
Contact personnalisé (profil utilisateur, historique, langue)
Expérience claire, précise et engageante
Pour l’entreprise
Diminution des coûts opérationnels
Renforcement service et engagement client
Disponibilité 24/7
Modèle scalable, et déclinable tous pays
Marketing & stats : collecte soft d’informations client
9/10
des clients préfèrent un avatar IA à un ChatBot
+ 300 %
d’engagement
84 %
des utilisateurs très satisfaits de leur relation avec un avatar IA
Comment ça marche ?
La réactivité d’un Avatar Conversationnel
1
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1
L’Utilisateurs s’adresse à l’Avatar
2
Redirection voix
> serveurs Web
3
Reconnaissance vocale,
process lA
4
Requete lA txt LLM
> serveur LLM en ligne
(ChatGPT, Mistral, autre…) ou SML local
5
Réponse lA txt
6
Affichage BubbleChat
> via serveur Web
7
Process text2speech
8
Speech2Animation faciale + animation corporelle
> via serveur PixelStreaming
9
l’Avatar répond
Personnalisation & identité de marque
Un visage pour votre marque
En tant qu’employé virtuel, en contact avec un grand nombre d’utilisateurs, votre Avatar IA devient naturellement un ambassadeur de votre marque ;
Effigy définit avec vous les éléments de caractérisation du personnage, et crée tous les aspects : physique, vêtements, language du corps, voix, prosodie, environnement, lumière… pour incarner au mieux vos valeurs, votre histoire et votre culture d’entreprise.
Programmation de parcours conversationnels
Votre conseiller virtuel IA : une expérience sur mesure
Un Conseiller Virtuel qui déploie un parcours utilisateur adaptatif
Nos avatars IA sont très doués pour la conversation, et trouver des réponses à vos questions en qq millisecondes.
Mais cela ne s’arrête pas là.
En tant que développeurs d’applications B2B, Effigy construit aussi des parcours conversationnels complets, des scénarios avec plusieurs étapes pour bien structurer la discussion avec votre Avatar conseil virtuel IA.
Par exemple une formation interactive, un tunnel de conversion commerciale…
Il peut par exemple faire une petite introduction de quelques mots, puis vous poser 3 ou 4 questions pour évaluer votre besoin, vous présenter alors le produit le mieux adapté à votre demande, en discuter, vous montrer une petite vidéo conseil d’utilisation, .. et vous proposer de l’acheter via un QR code ou vous diriger vers le point de vente le plus proche.
Votre Conseiller Virtuel IA : Une Expérience Sur Mesure
Au-delà de la simple conversation : une véritable expertise à portée de clic
Nos avatars IA ne se contentent pas de répondre à vos questions en quelques millisecondes. Ils créent une expérience personnalisée qui s’adapte à chaque utilisateur, transformant chaque interaction en un parcours unique et pertinent.
Des scénarios conversationnels pensés pour votre réussite
Chez Effigy, nous concevons bien plus que des chatbots. Nous orchestrons des parcours conversationnels intelligents qui guident vos clients étape par étape vers leurs objectifs :
- Formation interactive immersive
- Accompagnement commercial personnalisé
- Conseil expert en temps réel
Comment ça marche ? Un exemple concret :
Imaginez votre avatar qui accueille chaleureusement votre client, l’écoute avec attention gr‚ce à quelques questions ciblées, lui présente la solution parfaitement adaptée à ses besoins, partage des conseils vidéo exclusifs, et finalise naturellement par un achat simplifié via QR code ou une orientation vers votre point de vente le plus proche.
Le résultat ? Une expérience fluide, personnalisée et convertissante qui transforme chaque visiteur en client satisfait.
Nos avatars IA sont très doués pour la conversation, et pour trouver des réponses à vos questions en quelques millisecondes.
Mais cela ne s’arrête pas là. Ils savent aussi offrir une expérience adaptée à chaque utilisateur.
En tant que développeurs d’applications B2B, Effigy programme en effet des parcours conversationnels complets sur mesure, avec plusieurs étapes pour bien structurer la discussion entre l’utilisateur et votre Avatar IA ; une formation interactive, un conseil expert en temps réel, un tunnel de conversion commerciale…
L’avatar peut par exemple faire une petite introduction de quelques mots, puis évaluer le besoin du prospect en 3 ou 4 questions, lui présenter alors le produit le mieux adapté, en discuter, montrer une petite vidéo, .. et lui proposer enfin de d’acheter le produit via un QR code ou de le diriger vers le point de vente le plus proche.
User Case
la 1ère conseillère bancaire virtuelle
Findomestic est la première banque en Europe à proposer à ses clients un Avatar Conversationnel en ligne. Réalisée par Effigy à Paris, en collaboration étroite avec l’IT du groupe BNP, “Fiona” est connectée sur les serveurs et le LLM Mistral de la banque.
Elle aura bientôt un accès sécurisé au compte de l’utilisateur, et pourra gérer vocalement les opérations bancaires courantes. Sur le site web Findomestic, vous pouvez donc parler avec Fiona, elle fonctionne sur tous les appareils équipés d’un micro, ou échanger par écrit sur l’interface bulles conversationnelles (+liens clickables). Disponible 24/7, Fiona est étonnamment rapide à la discussion ; elle vous répondra exclusivement en italien, un choix assumé pour gagner quelques dixièmes de secondes. Son aspect hyperréaliste est le fruit d’un rendu full 3D temps réel via pixel streaming. Elle est animée par un ensemble de mouvements issus de notre studio de Motion Capture, pour un language du corps naturel et plus de proximité avec l’utilisateur. La nature sensible du secteur bancaire a necessité un soin particuliers aux questions de cybersécurité, et plusieurs niveaux de clés informatiques de sécurité ont été mis en place.
Cybersécurité et IA conversationnelle
Il est bien sécurisé votre avatar ?
La cybersécurité est un enjeu majeur dans la réalisation d’une application Avatar IA pour la plupart de nos clients. De la simple sécurisation de datas d’entreprises contre un accès public, à des systèmes plus sophistiqués de double authentification pour les datas très privées, Effigy propose plusieurs solutions pour qu’il n’y ait aucune fuite possible de vos données confidentielles
- LLM public,
- LLm public + rag isolé sans échange de données sur internet,
- LLM privé d’entreprise avec requêtes authentifiées
- Serveur dédié
Ainsi votre avatar IA saura être à la fois très ouvert sur le monde, et ne rien divulguer de vos petits secrets !
Fonctions avancées
Fonctions disponibles :
- lien monétisation
- connexion sur back-office société
- consultation des stocks
- réservation en ligne
- envoi de requêtes (messages, documentation…)
- identification renforcée
- connexion sur compte client
- analyse image
Tendances futures :
- intégration multicanaux
- authentification utilisateur / QR code
- prise RV vocale
- émotionnalisation
- hyper-personnalisation (cameleon)
- detection présence
- reconnaissance image
- monétisation intégrée
- placement produits, e-marketing
Témoignages
FAQ
En quoi un avatar IA est-il différent d’un chatbot classique ?
Un avatar IA combine l’intelligence conversationnelle des meilleurs modèles IA avec l’interaction visuelle et audio. L’Avatar matérialise l’IA, le fait de s’adresser à un visage & un corps animés apporte à la conversation une dimension plus engageante, plus immersive et plus humaine.
Peut-on créer un Avatar IA qui ressemble à une personne réelle ?
Oui, avec nos systèmes de Scan photogrammétrique, de Motion Capture et de Modélisation Audio, nous pouvons reproduire fidèlement l’apparence, la voix et la gestuelle d’une personne réelle, et créer ainsi un double digital interactif et très expressif.
Combien ça coûte ?
Le coût varie selon le cahier des charges de chaque application ; nos offres B2B d’applications sont accessibles à partir de 3500 € pour un Avatar Conversationnel standard customisé, et peuvent être completées sur devis avec des fonctions spécifiques avancées: connexions sur bases de données, administration dédiée, solutions de cybersécurité, hébergement scalable…
Les données échangées avec l’Avatar sont-elles sécurisées ?
Oui, toutes les données sont cryptées et traitées dans le respect des RGPD.
Il y a aussi l’option d’entraîner l’ IA de votre Avatar via un rag dédié, en réseau ou sur un PC stand-alone, pour que vos datas restent confidentielles et inaccessibles sur le web.
Puis-je suivre les performances de l’avatar ?
Oui, vous avez accès en option à un tableau de bord complet avec de nombreuses métriques, statistiques d’usage, taux d’engagement, interactions clés et insights utilisateurs.
Quels sont les délais pour créer et déployer un avatar ?
Ayant développé depuis 2 ans de nombreux outils et méthodes spécifiques, l’équipe Effigy est désormais en mesure de livrer un Avatar IA standard opérationnel en une semaine. Pour les développements plus pointus impliquant des connexions sur des LLMS privés, des back-offices ou des fonctions avancées, il faudra quelques semaines de travail en plus…
L’avatar peut-il fonctionner hors ligne, sans internet ?
Oui, Effigy développe des solutions d’Avatars IA opérationnelles qui utilisent le réseau, mais aussi des solutions complètement autonomes qui fonctionnent sur une borne PC sans réseau (IA SLM + divers services IA embarqués) ; idéal pour un musée par exemple, pas de tokens ou d’abonnements les coûts d’exploitation sont limités à la consommation electrique.
En quoi l’approche d’Effigy se distingue-t-elle des autres solutions sur le marché ?
L’approche d’Effigy se distingue par la combinaison d’un travail de création visuelle & animation 3D de qualité, de développement agentique IA, et d’une intégration informatique globale, pour mettre en production des applications complètes. Nos applications avatars IA sont multifonctions, customisés et offrent une expérience immersive et interactive heureuse.
